Konflikt-Training

Ursachen erkennen, Konflikte analysieren und lösen

Konflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden diese nicht erkannt oder totgeschwiegen. Dieses Seminar umfasst neben den Konfliktformen, -arten und -verhalten verschiedene Möglichkeiten zum Erkennen und Analysieren eines Konfliktes. Die Seminarteilnehmer lernen die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen sowie Methoden zur Konfliktbearbeitung bis hin zu Konfliktlösungsstrategien. Das Seminar vermittelt weiterhin die Entwicklung einer Konfliktkultur, welche Konflikte zu Chancen macht.

Aus dem Inhalt:
 

Der Konfliktbegriff

Konfliktarten
Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
Varianten des Konfliktverhaltens
Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung

Ursachen eines Konfliktes
 

Methoden der Konfliktbearbeitung

Strategische Vorarbeit
Analyse der Gegenpartei
Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache

Strategien zur Konfliktlösung
 

Konfliktkultur

Entwickeln einer Konfliktkultur

Konflikte als Chance begreifen

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